Video intervista a Roberto Felici, Chief Marketing Officer di ALLIANZ ITALIA e GENIALLOYD

felici allianz

Il Dr. Felici, uno dei giudici de “Italy Insurance Awards“, ci risponde ad alcune delle domande più sfidanti nell’industria assicurativa secondo l’esperienza in Allianz: 

Come stanno cambiando le abitudini di acquisto e di relazioni del cliente e come questo impatta sul rapporto con la Compagnia e l’intermediario?

Agenzia 2.0: come l’intermediario deve rispondere alla digitalizzazione? In quali rischi incorrerebbe se non si adeguasse alla tendenza?

In questo contesto digitale, come vede l’implementazione delle chatbot a supporto dell’assistenza e della vendita delle polizze? A che punto siamo e quale sarà per lei il futuro?

In un’ottica multicanale, quali gli sviluppi nell’utilizzo di Facebook e dei Social da parte delle Compagnie e delle Agenzie?

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