Live Training | Design Thinking for Insurance
Sviluppare prodotti human-centered per soddisfare al meglio le richieste del mercato 27 Maggio 03 Giugno 2020,

Programma

27 Maggio  

9.30 – 13.00

Introduzione al Design Thinking

  • Cos’è il Design Thinking, come sfruttarne al meglio le potenzialità nel contesto di una Compagnia di Assicurazioni
  • Comprensione dei trend e dinamiche di innovazione tipiche del settore assicurativo
  • Definire framework per lanciare sul mercato soluzioni assicurative innovative per far crescere la propria quota di mercato:
    Ricerca degli insights, identificazione dell’opportunità e definizione dello scope del progetto
    Generazione di nuove idee sulla base degli insights
    Validazione e prototipazione attraverso i test di verifica e l’iterazione
  • Case History: Come ConTe.it ha organizzato ed eseguito un DT per progettare un nuovo prodotto assicurativo in 6 ore

Yuri Poletto, Insurance and InsurTech consultant, WeChangeInsurance e AssoFintech

Gianluca Tursi, Service & User Experience Lead @Customer Experience Team, ConTe.it - Admiral Group    

3 Giugno  

9.30 – 13.00

Sessione learning by doing

I partecipanti, sotto la supervisione dei docenti, verranno guidati in simulazioni di Design Thinking in aree della Value Chain assicurativa, come:

  • automazione dei processi
  • risk assessment
  • pricing
  • nuovi modelli di business (es. assicurazioni on demand) e di profitto (es. assicurazoni ad abbonamento)
  • ricerca di bisogni assicurativi non soddisfatti

Fasi del workshop:

  • Introduzione e briefing
  • Comprensione dei bisogni dei clienti assicurativi oggetto della simulazione
  • Definizione del problema e sua formalizzazione in un Problem Statement
  • Generazione di idee e possibili soluzioni finalizzate alla risoluzione del problema e loro selezione e raffinazione usando i feedback del cliente
  • Prototipazione e test delle migliori idee
  • Debrief e definizione dei possibili next steps

Roberto Pezza, CEO & Founder, base9

Yuri Poletto, Insurance and InsurTech consultant, WeChangeInsurance e AssoFintech